«Herzlich willkommen bei Müller Sanitär AG.» So beginnen unzählige Schweizer Unternehmenswebsites. Und es ist das Schlechteste, was Sie als ersten Satz wählen können.

Warum? Weil es dem Besucher nichts sagt. Er weiss bereits, dass er auf Ihrer Website ist. Eine Willkommensnachricht erzeugt keinen Mehrwert und gibt keinen Grund weiterzulesen.

Ein guter erster Satz tut etwas anderes. Er spricht direkt die Person an, für die Ihre Website gemacht ist. Er nennt das Problem, das Sie lösen, oder das Ergebnis, das Sie liefern.

Vergleichen Sie:

«Herzlich willkommen bei Müller Sanitär AG.» sagt nichts.

«Wenn der Wasserhahn tropft oder die Heizung ausfällt, sind wir in einer Stunde da.» sagt alles, was zählt.

Der zweite Satz ist konkreter, relevanter und löst einen Gedanken aus: Das ist jemand, der mir helfen kann.

Ein starker erster Satz muss nicht poetisch sein. Er muss klar, ehrlich und auf den Punkt sein. Er sagt: Hier sind Sie richtig. Und das reicht.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr erster Satz das schafft, testen Sie ihn: Zeigen Sie ihn jemandem ausserhalb Ihrer Branche und fragen Sie, ob er danach weiterklicken würde.