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Was Ihre Kunden auf Ihrer Website suchen und wie Sie es ihnen geben

Besucher suchen Antworten. Geben Sie sie ihnen schnell.

Luca Touvet

Website, Foto & Video

Wer auf Ihre Website kommt, hat eine Frage. Ob er die Antwort findet, entscheidet, ob er Sie anruft oder weiterzieht.

Wenn jemand auf Ihrer Website landet, hat er in der Regel eine von drei Fragen:

Was macht dieses Unternehmen genau? Bin ich hier richtig für mein Problem? Und wie nehme ich Kontakt auf?

Das klingt einfach. Trotzdem scheitern viele Websites daran, diese drei Fragen klar zu beantworten.

Zu viele Informationen auf einmal überfordern den Besucher. Unklare Navigation macht es schwer, das Richtige zu finden. Fehlende Kontaktinformationen oder ein schwer zugängliches Kontaktformular bedeuten verlorene Anfragen.

Was hilft:

Eine klare Startseite, die in wenigen Sekunden sagt, wer Sie sind und was Sie anbieten. Eine Leistungsseite, die nicht nur auflistet, was Sie können, sondern erklärt, was der Kunde davon hat. Und eine Kontaktseite, die es so einfach wie möglich macht, Sie zu erreichen: Telefonnummer, E-Mail, vielleicht ein kurzes Formular.

Der Rest ist Ergänzung. Über uns, Referenzen, Blog: alles wertvoll, aber erst, wenn das Grundgerüst sitzt.

Bauen Sie Ihre Website aus der Perspektive Ihrer Kunden. Fragen Sie sich bei jeder Seite: Was sucht jemand hier? Und gibt es das?

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Luca Touvet

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